Trygghetsgaranti
Som kund hos oss på GTSA ska du alltid kunna känna dig trygg när du handlar hos oss både under och efter köpet. Efter beställning tar vi hand om allt från montering till leverans, vi ansvarar för allting tills du har mottagit produkten fungerande och är nöjd. Alla våra produkter är försäkrad under transporten. Du får även 3 års garanti samt tillgång till livtids support på alla Infinity datorer.

Trygg E-handel
GTSA är certifierad av välkända Trygg E-handel som är en del av Svensk Distanshandel.

Trygg E-handel har 14 grundläggande punkterna som tagits fram tillsammans med b.la Konsumentverket. Vi uppfyller genom certifikatet alla dessa punkter.
Länk till certifikatet: https://www.tryggehandel.se/butik/?id=1556

Prisgaranti
Du kan alltid vara säker på att du alltid får bästa priset på våra speldatorer. Vi har under en längre period dagligen kontrollerat marknaden och kan nu garantera att vi alltid kommer ha lägsta priset på speldatorer i Sverige. Hittar du trots våra dagliga kontroller en speldator med lägre pris som matchar en av våra modeller så kommer vi erbjuda samma pris hos konkurrenten med 10% avdrag av köpbeloppet.

För att kunna ta del av prisgarantin behöver du uppfylla följande villkor:
- Prisgarantin gäller under 60 dagar från köp datumet (vi krediterar sedan 10%)
- Företaget ska finnas i Sverige och lagerföra produkten (gäller nätbutiker samt vanliga butiker)
- Prisgarantin gäller ej tillfälliga kampanjer (öppningserbjudanden, annonsvaror etc)
- Datorn ska matcha modellen vi säljer i form av samma/likvärdiga komponenter
- Datorn ska handlas på lika villkor med minst 3 års garanti samt vara monterad (ej i delar)

Om du uppfyller dessa villkor:
Mejla till supporten " support@gtsa.se " med ditt ordernummer samt en länk till produkten så kommer vi inom 1-3 arbetsdagar efter att vi kontrollerat priset..

FAQ

Hur lång är leveranstiden på en Infinity-PC?
- Produktionstiden framgår på varje dator under fliken "specifikationer".

Det står "i lager" på datorn jag vill hämta från butiken. Kan jag hämta den direkt?
- Nej, du behöver beställa datorn först genom att besöka butiken eller lägga din beställning på hemsidan.

Kommer datorerna monterad och testad?
- Alla Infinity datorer går igenom flera tester innan leverans.

Kan jag följa ordern?
- Du kan följa din leverans med PostNord appen på mobilen efter att ordern är skickad.

Installerar ni operativsystemet samt monterar det jag konfigurerar?
- Ja, allt installeras och monteras när du använder fliken "konfiguration".

Hur lång garanti samt support har jag?
- Alla Infinity datorer har 3 års garanti med tillgång till livtids support.

Behöver jag betala för transporten vid garantiärende?
- Vi bekostar samtliga transportkostnader (tur/retur) vid ett garantiärende.

Vad hänger om datorn inte fungerar vid ankomst?
- Ta kontakt med supporten för service/utbyte. Allt är försäkrad.

Vem tar jag kontakt med för support/service av Infinity datorer?
- Ring eller mejla oss för support.

Vad behöver ni utav mig när jag ringer eller mejlar er?
- Ange alltid ditt order eller kundnummer när du tar kontakt med oss.

Hur kommer jag åt mina licenser (Windows, spel, antivirus)?
- Logga in på ditt kundkonto, klicka på ditt ordernummer för att komma åt dina licenser.
Alla licenser som du köper/ingår levereras digitalt till ditt kundkonto inom 24h från att du lagt din order.